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为维护客户的合法权益，本公司除提供优质产品外，亦承诺捌年的产品品质保证期及产品终身维修服务。 |
| 一、 公司承诺： |
| 凡本公司所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵，并保证在正常使用情况下至少八年的产品保用。 |
| 二、 保修细则： |
| 1． 班台、会议台系列 保修范围：台面断裂、脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 2． 钢制卷帘文件柜、钢制文件库系列 保修范围：卷帘断裂、进出阻碍、道轨不畅等。 3． 办公椅系列 保修范围：气压升降装置损坏、脚轮损坏脱落、座垫（靠背）断裂等。 4． 办公台系列 保修范围：台面崩裂 、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 |
| 三、 保修服务： |
| 若产品有上述问题，请与我公司维修部联系，除特殊情况外，本公司承诺接到客户电话三天内（含节假日）上门即时维修。 |
| 四、非适用条例： |
| ① 不可抗力，如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏。 ② 因使用不当或人为损坏，如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费。 ③ 因生产批次不同导致的本质、布料、皮面等色泽、纹理、质地各有差异。 ④ 非升悦办公家具公司运送，安装造成的损坏。 ⑤ 由于货品的损坏而导致购货方的间接损失。 |
| 五、 客户责任： |
| 客户应爱惜家具，正确使用。若人为损坏，不在公司免费维修之列。但可提供所需服务，酌情收费。 |
| 六、服务热线： |
| 电话：82528266 82528520 |
| 七、售前服务 |
| 1、为客户全面专业咨询服务； 2、专业销售人员上门介绍产品； 3、陈列室产品展示/工程观模； 4、免费电脑辅助绘图设计； 5、产品模拟示范服务； 6、专业工程管理服务； 7、家具暂借服务； |
| 八、售后服务 |
| 1、市内免费运送上门； 2、专业工程安装及保养维修服务； 3、货物验收前提供一次全面清洁服务； 4、自货物验收使用日起，提供八年保用服务（详见承诺书）； 5、定期电话访问客户，提供售后服务跟踪； |